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Blog | articles centre d’appels


La qualité au cœur

de votre relation client

La relation client, ce n’est pas qu’un CRM !

Le succès d’une entreprise se construit à tous les niveaux de la chaîne de valeur, que ce soit sur les produits ou services vendus, mais aussi, voire surtout, sur la capacité à développer une véritable relation de confiance et de performance avec ses clients.

Réussir

ses prises

Réussir ses prises de RDV téléphoniques

Craignant les nombreux refus de prospects de plus en plus sollicités, vos commerciaux rechignent à décrocher leur téléphone pour obtenir des rendez- vous ? Voici comment les aider à surmonter leur appréhension et faire de cet outil leur meilleur allié .

Réception 

d’appels

Fonctionnalités – Service de réception d’appels

Réception d’appels Un service de réception d’appels facilite le contact avec vos clients. Qu’il s’agisse de nouvelles pistes ou de votre clients engagés, veiller à ce qu’une véritable personne réponde au téléphone quand il appelle .

Call Center

Offshore

Bien plus qu’un centre d’appel, Calltech est un centre de contacts spécialisé dans la relation clients sur-mesure. Il offre des solutions adaptées au marché européen en termes de relation clients et télémarketing.
Présent sur le marché depuis 2009, notre succès s’explique par une formation continue de nos équipes commerciales, une réactivité et disponibilité à toutes les situations et une collaboration étroite avec nos clients appuyée par un reporting mensuel de notre activité.
Nous croyons au capital humain et nos  équipes, spécialisées pour chaque secteur, véhiculeront votre image de marque.